Ga naar inhoud
XOCHI

FAQ

Vragen? Antwoorden.

De vragen die we het vaakst krijgen, netjes op een rij. Staat de jouwe er niet tussen? Stuur ons gerust een berichtje.

Hoe werkt de prijsberekening?

Je betaalt per stuk en enkel voor je gebruiksdag(en). Vijf koptelefoons voor één feestdag is dus 5 × € 5, ook al heb je ze drie dagen in huis: afhalen de dag ervoor en terugbrengen de dag erna is gratis marge.

Wanneer haal ik af en breng ik terug?

Standaard haal je af de dag vóór je gebruiksdag en breng je terug de dag erna. Valt die terugbrengdag op een zondag? Dan is maandag even goed. Voor materiaal uit de 24/7-box aan Overreke 12 kan zondag ook. Slushmachines en Bubble Football haal je uitsluitend na een duidelijke afspraak af aan Kalemeersstraat 36, 9030 Mariakerke.

Is mijn boeking meteen definitief?

Veel materiaal is meteen boekbaar: kies je datum, betaal online en klaar. Voor levering en enkele toestellen bevestigen we eerst even de planning; je krijgt dan snel een mail met de betaaluitnodiging.

Kan ik afhalen of leveren jullie?

Slushmachines en Bubble Football haal je gratis af aan Kalemeersstraat 36, 9030 Mariakerke, uitsluitend na een duidelijke afspraak. Al het overige materiaal haal je gratis af via onze 24/7-box aan Overreke 12, 9000 Gent. Levering kan ook; je ziet de prijs meteen tijdens het reserveren en wij bevestigen de planning kort daarna.

Vragen jullie een waarborg?

Nee. We werken op vertrouwen en vragen geen waarborg. We rekenen erop dat je zorg draagt voor het materiaal en het volledig en proper terugbrengt.

Kan ik annuleren?

Altijd, en volledig kosteloos, ook last minute. We zijn graag flexibel. Kan je event niet doorgaan? Laat het ons gewoon weten.

Werken jullie met scholen en bestelbonnen?

Heel vaak zelfs. Vraag bij je reservatie een offerte aan, maak op basis daarvan je bestelbon, en de factuur volgt na het event met je bestelbonnummer als referentie. Heb je al een bestelbonnummer? Dan kan je meteen bestellen op factuur.

Wat als er iets stuk gaat?

Laat het ons gewoon meteen weten, ongelukken gebeuren. We zoeken altijd een eerlijke oplossing.

Nog iets anders op je lever?

Stel je vraag